Atención al cliente

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Atención al cliente

25 abril, 2016 @ 10:00 am - 12:00 pm

50€

WEBINAR
– Identificar los niveles de expectativas de los clientes, hoy.
– Cómo pueden dar respuesta efectiva los despachos profesionales.
– 10 claves de la atención al cliente en el despacho profesional.
– Empiece mañana: Guía rápida para la atención al cliente.

Programa:

  1. El VALOR AÑADIDO DE LAS RELACIONES HUMANAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE.
  2. SATISFACCIÓN: MÁS DE LO QUE EL CLIENTE ESPERA.
  3. LA RESPUESTA DE LOS DESPACHOS CONECTADA A LA VIDA COTIDIANA DEL CLIENTE.
    • Necesidades.
    • Inquietudes.
    • Conocimiento de negocio.
  4. 10 CLAVES DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE.
  5. DIAGNOSTICAR LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL DESPACHO.
  6. RETOS DE ATENCION AL CLIENTE PARA 2016.

Ponente:

Sr. Jaume Serra.

Consultor de Amado Consultores. Psicólogo especialidad Recursos Humanos y Sociólogo. Posee una dilatada experiencia en departamentos de Recursos Humanos en el área de desarrollo profesional. Formador en escuelas de negocios en Dirección de RR.HH. y en Habilidades Directivas. Consultor en estrategia y desarrollo organizacional.

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Precio:

50 € + IVA

Si usted es cliente, regístrese (en la parte superior derecha) para aplicar su precio. También podrá hacerlo una vez vaya a formalizar el pedido.

Detalles

Fecha:
25 abril, 2016
Hora:
10:00 am - 12:00 pm
Precio:
50€
Evento Categoría:
Evento Etiquetas:

Organizador

Amado Consultores
Teléfono:
93 319 58 20

Lugar

Internet