CONOCIMIENTO DIRECTIVO
Conocimiento, experiencias y consejos para la dirección de un despacho profesional
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Ayudamos a los socios y titulares de una firma profesional a ser mejores directivos y empresarios
Nuestra propuesta recoge toda la experiencia y conocimiento que hemos ido adquiriendo desde el año 1996 ofreciendo servicios de consultoría y formación a despachos profesionales.
Un área privada con información, artículos, experiencias y herramientas para socios, titulares o directivos que tienen pasión por la gestión y la innovación de sus firmas
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Indicadores de transformación digital 2018
La Ciberseguridad, Blockchain e inteligencia artificial son las tres tecnologías y soluciones tecnológicas más populares en 2017, y el Reino Unido, España, Dinamarca y Luxemburgo son los países europeos con mayor conocimiento digital. Estos son solo algunos de los resultados más recientes de Digital Pulse, la nueva característica de este año en el Cuadro de indicadores de transformación digital.
¿Qué ha de hacer un socio o un titular de una firma para ser “un buen gerente”?
El máximo responsable de una firma es un profesional cuya ocupación principal debería ser la de dirigir a otras personas para que a través del esfuerzo común, la firma logre alcanzar sus fines u objetivos.
Buenas prácticas en la gestión del correo electrónico
El correo electrónico se ha convertido en una herramienta de comunicación básica en el mundo digital en que vivimos. Sin embargo, todavía utilizamos el correo sin unos procedimientos de trabajo bien definidos que nos permitan manejarlo con rapidez y comodidad.
Una buena gestión de la evaluación de la satisfacción del cliente te ayuda a mejorar cualquier servicio
En este artículo queremos explicarles un caso real de cómo puede evaluarse la satisfacción del cliente y las ventajas que comporta como mejora del servicio.
Diferenciación y posicionamiento en la era digital
Destacamos un interesante artículo de Deloitte, bajo el título Diferenciación y posicionamiento en la era digital. ¿Tendría sentido tener un mecanismo de venta y distribución altamente eficiente en el canal tradicional y en cambio no ser capaces de alcanzar ese mismo nivel de servicio en el canal online?
La creación y/o consolidación de una marca distintiva frente a la atomización y gran competencia del sector
La estructura del sector de las asesorías en España viene marcada por dos elementos fundamentales. El primero de ellos sería el número elevado de despachos profesionales que operan dentro de él y, el segundo, su grado de heterogeneidad, puesto que en dicho sector conviven despachos de muy distinta tamaños.
¿Los verdaderos KPI de marketing de un despacho profesional?
Muchas veces nos preguntan otra manera de hacer un seguimiento y controlar nuestras actividades de marketing del despacho. ¿Realmente lo estamos haciendo bien? ¿Los indicadores (KPI) que aplicamos son correctos?
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