Artículos y análisis
Cómo se mide el éxito comercial en un despacho profesional
Un encargo también debe aportar valor si: 3. Ratios clave para medir la calidad comercial Métrica ¿Qué mide? ✓ % ingresos consolidados sin esfuerzo + Nivel de fidelización y recurrencia ✓ Capacidad comercial (horas de marketing) + Inversión real en desarrollo de negocio ✓ Tiempo invertido por propuesta ganada + Eficiencia comercial ✓ % propuestas […]
Guión y recomendaciones para elaborar un manual práctico para la prestación de un servicio de Asesoría de Calidad y con Valor Añadido
Este manual tiene como objetivo proporcionar una guía práctica y sistemática para alcanzar un estándar excelente en la prestación de servicios de asesoría. 1. Fundamentos del servicio de calidad 1.1. Calidad técnica vs. calidad de servicio 1.2. Impacto en el cliente Una buena calidad de servicio aumenta: 2. Cinco pilares para un programa de calidad […]
La soledad no deseada: un reto silencioso que impacta en nuestros equipos
Un fenómeno más cercano de lo que creemos El estudio revela que una de cada cinco personas en España sufre soledad no deseada en el presente, y siete de cada diez la han experimentado en algún momento de su vida. Estos datos nos obligan a reflexionar: en nuestros despachos, donde la exigencia, el ritmo y […]
Saber a dónde vas: la clave directiva para gestionar prioridades con eficacia
En el día a día de un despacho profesional, es habitual enfrentarse a una avalancha de tareas, gestiones, decisiones e imprevistos. La clave no está en hacer más, sino en hacer lo que verdaderamente importa. ¿Cómo lograrlo? Una de las herramientas más eficaces para ello es la matriz de Eisenhower, también conocida como la matriz […]
Canales de venta en despachos profesionales: del contacto personal al ecosistema digital
El poder de los canales de venta en 2025 En el contexto actual, donde la competencia es más intensa y el cliente más informado, los despachos profesionales deben combinar sabiamente canales de venta tradicionales con estrategias digitales que les permitan captar, fidelizar y crecer. Si bien el contacto personal sigue siendo el canal más eficaz […]
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