Conocimiento Directivo
DESPACHOS PROFESIONALES (CDDP)

La responsabilidad social es la forma que tienen las organizaciones de dar respuesta al desarrollo sostenible.

Muchos despachos profesionales tienen problemas para crecer en sus mercados o encontrar y captar nuevos. Se nos dice que el secreto del éxito del crecimiento es poner al cliente en el centro. Desde un tiempo a esta parte, encontramos en nuestro sector como solución para esa innovación el uso del Legal Thinking.

Para tener una visión clara y concreta de los retos y mejoras que la mayoría de despachos profesionales deberían trabajar, hemos actualizado un informe que hace unos años elaboramos en base a la opinión de más de 300 asesorías de toda España, y que continúan siendo vigentes y tienen plena actualidad.

En este artículo hemos querido incluir una entrevista a un cliente cualquiera de un despacho de tamaño medio (cuyo nombre, evidentemente, no daremos). En concreto, el cliente se trata de una gran empresa, con más de 500 trabajadores, y la entrevista la realizamos a su director de administración. Pensamos que sólo escuchando la voz del cliente podemos llegar a conocer lo que quiere y mejorar nuestros servicios.

En este artículo se analizan algunos de los puntos débiles u oportunidades más comunes entre la mayoría de firmas medianas y pequeñas de nuestro país. Sin embargo, también hay que decir que en estos últimos años las cosas están cambiando bastante, observándose un cambio de mentalidad entre los socios y titulares de la firma.

El 96% de los consejeros delegados en España prevé que se produzca una recesión económica en los próximos doce meses, aunque un 64% cree que será “suave y de breve duración”, según el informe "KPMG CEO Outlook 2022".

Sin lugar a dudas, en estos últimos años la mayoría de directivos del sector están mentalizados que en sus firmas han debido adaptarse a los cambios sociales y a las nuevas generaciones, a la hora de diseñar y establecer sus políticas salariales.

La mayoría de equipos se crean porque alguien piensa que adoptando un enfoque de colaboración mejorará algún aspecto del negocio. Se tiene una visión de una mejor forma de hacer las cosas y se piensa que un equipo es la mejor manera de llegar a ella.

Pocos despachos se han dedicado a analizar con detenimiento la composición de su cartera de clientes. Es posible que de este análisis surjan importantes sorpresas. En este artículo aportamos consejos para la definición de segmentos de clientes.

La organización debe establecer alianzas externas que refuercen su estrategia y planes. Asimismo, debe gestionar los recursos de una forma eficaz y eficiente en apoyo de la estrategia y planes y del eficaz funcionamiento de sus procesos.

Todos los socios o titulares de un despacho deberían cada año, o cada dos años, evaluarse sobre su estilo de liderazgo. Según el modelo EFQM, el liderazgo hace referencia al comportamiento de todos los líderes para guiar la organización hacia la excelencia en la gestión.

Muchos despachos profesionales tienen problemas para crecer en sus mercados o encontrar y captar nuevos. Se nos dice que el secreto del éxito del crecimiento es poner al cliente en el centro. O sea, entender en dónde le duele y que ofrecerle (más allá de competir en precios).