Conocimiento Directivo
DESPACHOS PROFESIONALES (CDDP)

Maica Enrique, CEO de GM Integra RRHH una de las firmas de BPO de servicios laborales más importantes de España (más de 32.000 nóminas al mes y 700 clientes), nos explica su experiencia y su evolución.

Una de las tareas que más temen y que más les cuesta a los profesionales del sector es el realizar visitas comerciales. En la venta de servicios jurídicos la preparación previa a la visita tiene un peso muy importante, superior o equiparable al de la propia visita.

Las organizaciones deben ser capaces no sólo de adaptarse rápidamente a los cambios, sino que incluso deberían llegar a preverlos. Por este motivo, deben estar preparadas para adaptarse con flexibilidad a las transformaciones de su entorno. Pero, ¿cómo hacerlo? Aunque cada experto propone herramientas “diferentes”, al final todas ellas abordan las mismas temáticas o focos de gestión.

El incremento continuado de los precios en España, y en el resto de la Eurozona, comienza a enraizarse en el entorno económico, comprometiendo así las perspectivas de crecimiento y recuperación económicas.

El primer consejo, y quizás el más importante: “Nunca olvides el primer pensamiento de un cliente cuando está ante un profesional que está intentando venderle un servicio o un proyecto: ¿Por qué estás intentando venderme algo?”

Seguidamente exponemos algunos de los puntos que se trataron.

Ya han transcurrido cuatro meses del año, es un momento de hacer balance del camino recorrido y de realizar una primera evaluación a tu equipo.

La distinta naturaleza de los dominios y de las marcas y la falta de conexión entre los registros producen conflictos que, aunque pueden parecer de difícil solución, acaban resolviéndose determinando quién tiene el mejor derecho al signo distintivo que constituyen los dominios y las marcas.

Se trataron los resultados del estudio, pero a la vez se analizaron muchas cuestiones de gran actualidad e interés para la mayoría de los directivos del sector.

En esta 1ª sesión online se analizan las bases metodológicas del estudio y se efectúa una radiografía del sector.

Cualquier asesoría que quiera crecer o fidelizar su cartera de clientes ha de desarrollar algún tipo de actividad comercial. Por tanto, deberá tener un “departamento comercial” más o menos estructurado, desarrollado y/o consolidado.

¿Qué ventajas tiene para un despacho profesional ofrecer un servicio de consultas online?