Esta circunstancia se refleja claramente en la estructura de carrera profesional de la mayoría de los despachos y asesorías. A medida que un profesional progresa, no solo aumentan sus conocimientos técnicos. Lo que realmente marca la diferencia es su capacidad para gestionar clientes, liderar equipos, generar negocio y contribuir al desarrollo del despacho. Por ello, […]

Además, el tejido empresarial se concentra principalmente en Cataluña, Madrid, Andalucía y Comunidad Valenciana, mientras que el sector servicios representa el 82% de las empresas españolas. La fiscal sigue siendo la puerta de entrada Cuando se analiza qué servicios contratan las empresas, la asesoría fiscal continúa siendo claramente dominante. El 75% de los clientes empresariales […]

Ninguna de estas cuestiones requiere una brillantez técnica extraordinaria. Sin embargo, juntas construyen la percepción de valor del cliente. La diferencia entre un servicio correcto y un servicio excelente Un despacho puede realizar un trabajo técnicamente impecable y, aun así, generar una experiencia decepcionante. Pensemos en situaciones habituales: Desde la perspectiva del profesional, el servicio […]

Desde la visión de los perfiles de los diferentes socios, según su mentalidad y prioridades:   Imaginémonos que abrimos una mesa redonda entre todos ellos. 1. Apertura: “Si dices la palabra marketing…” La moderadora abre la sesión leyendo una frase que provoca asentimientos y sonrisas: “Si dices la palabra marketing en una sala llena de […]