Herramientas y recursos para crear un departamento comercial en el despacho

Cómo estructurar la estrategia comercial, captar nuevos clientes y fidelizar con ayuda de la Inteligencia Artificial y otras herramientas

🎯 OBJETIVO DEL CURSO

Guiar al despacho en la creación de una estructura comercial clara, moderna y eficiente, integrando estrategia, procesos, tecnología e Inteligencia Artificial.

El curso ofrece una metodología paso a paso para pasar obtener un sistema comercial organizado, medible y sostenible.

🔸 BLOQUE 1. ANÁLISIS Y AUDITORÍA COMERCIAL: Dónde estamos hoy. (24/11/2025)

• Identificación de los servicios actuales y sus audiencias.
• Cómo se realiza actualmente la actividad comercial (si existe).
• Revisión del plan de marketing y canales de captación.
• Herramientas y recursos utilizados.
📊 Resultado: diagnóstico claro del punto de partida comercial del despacho.

🔸 BLOQUE 2. DEFINICIÓN DE OBJETIVOS: A dónde queremos llegar. (24/11/2025)
• Objetivos de crecimiento: nuevos clientes, fidelización, venta cruzada o ampliación de servicios.
• Definición de indicadores y metas medibles (KPI).
• Uso de IA
🎯 Resultado: objetivos concretos, alcanzables

🔸 BLOQUE 3. ESTRATEGIA COMERCIAL: Cómo lo vamos a conseguir. (24/11/2025)
• Diseño del plan comercial global del despacho.
• Definición de campañas: audiencias, servicios …
• Elección de canales (directos e indirectos / inbound y outbound).
• Plan de acción: fases, responsables y calendario.
• Cómo usar la IA para crear campañas, mensajes y automatizar procesos.
📌 Resultado: hoja de ruta comercial estratégica, clara y realista.

🔸 BLOQUE 4. RECURSOS Y HERRAMIENTAS: qué necesitamos. (04/12/2025)
• Organización del área comercial: roles, responsabilidades y comunicación interna. Diferentes opciones para flexibilidad
• Herramientas clave: CRM, IA, LinkedIn, automatización, email marketing, dashboards …
• Cómo integrar IA en tareas diarias: redacción, análisis, reporting y seguimiento.
• Ejemplo de estructura mínima de un departamento comercial moderno.
🧠 Resultado: plan de recursos humanos y tecnológicos adaptado al despacho.

🔸 BLOQUE 5. BÚSQUEDA DE CLIENTES POTENCIALES: Dónde y cómo encontrarlos. (04/12/2025)
• Fuentes principales: referidos, históricos, LinkedIn, asociaciones, bases de datos, Sales Navigator, redes sociales…
• Diferencias entre prospección directa (outbound) e indirecta (inbound).
• Ventajas y límites de cada canal.
• IA para segmentar, priorizar y automatizar contactos.
🔍 Resultado: sistema de prospección estructurado y sostenible.

🔸 BLOQUE 6. SEGUIMIENTO Y EMBUDO DE VENTAS: Cómo convertir el interés en prospecto (reunión, demo ...). (04/12/2025)
• Etapas del embudo comercial.
• Seguimiento profesional mediante mailing, LinkedIn, llamadas, CRM y otros canales
• IA para crear mensajes, recordar citas y analizar conversiones.
• Ejemplo de embudo tipo para despacho profesional.
📈 Resultado: metodología de seguimiento clara con visión de todo el proceso de venta.

🔸 BLOQUE 7. REUNIONES Y CIERRE COMERCIAL: De la conversación al acuerdo. (04/12/2025)
• Cómo preparar, conducir y cerrar una reunión comercial.
• Argumentarios, lenguaje de valor y objeciones.
• Role plays con casos reales del despacho.
• IA para crear presentaciones, guiones y materiales de apoyo.
• Seguimiento postreunión con CRM y automatización.
🤝 Resultado: reuniones más profesionales, eficientes y con cierres medibles.

Al finalizar el curso, conocerá como realizar:
• Una visión global y profesional de su actividad comercial.
• Una estrategia clara con objetivos, acciones y responsables definidos.
• Un plan de recursos y herramientas para ejecutarla.
• Un sistema de captación, seguimiento y cierre respaldado por IA.