CARRITO
22 de julio de 2024
Los españoles están a favor de dejar su herencia a sus hijos

Según un interesante estudio de la Fundación BBVA desarrollado por el catedrático de sociología Luis Ayuso de la Universidad de Málaga, bajo el título “Herencias en la sociedad digital. La gestión familiar de las transferencias intergeneracionales y el patrimonio en la España del siglo XXI”, permite predecir algunos aspectos fundamentales de la sociedad del futuro en las cuestiones de herencias y cesión de patrimonios en las familias.

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15 de julio de 2024
Un nuevo perfil profesional que está irrumpiendo en los medianos y grandes despachos profesionales; Técnico en Inteligencia Artificial (TIA)

Con el boom de los GPT, en los medianos y grandes despachos empiezan a buscar “especialistas en inteligencia artificial”. ¿Su función o responsabilidades? Es el profesional experto que se encarga de realizar mejoras operativas basadas en el aprendizaje automático y desarrollar nuevos procesos, objetos o servicios para solucionar problemas o llevar a cabo determinadas funciones de manera independiente.

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8 de julio de 2024
Planificación de un proyecto de inversión en un sistema de “Archivo Electrónico” en una firma profesional

Para implementar un proyecto de inversión de un “Archivo Electrónico “que funcione y mejore los procesos de trabajo del despacho es fundamental hacer un análisis detallado de las actividades del despacho en que se valore la importancia de los documentos para los procesos de negocio del despacho, identificar los beneficios que se desean obtener y, finalmente, definir unas estrategias de actuación.

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1 de julio de 2024
Dos ejemplos de procedimientos: evaluación de la satifacción de clientes y gestión de quejas

Puesto que siempre estamos hablando de calidad y de procesos y procedimientos, hemos pensado que podría ser un ejercicio práctico interesante presentar dos ejemplos que bien podrían ser reales.

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24 de junio de 2024
Planes para implicar a todos los miembros de la asesoría en un programa de fidelización

El entorno actual exige a las organizaciones diseñar todas sus actuaciones con una orientación total hacia el cliente. La creciente competitividad y la globalización económica han traído un nuevo paradigma: el marketing relacional orientado a gestionar la lealtad de los clientes que culmina en relaciones "uno a uno" y ubica a los empleados en un lugar estratégico.

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20 de junio de 2024
Algunos consejos para atraer clientes nuevos sin tener que invertir grandes recursos

Cualquier firma que desee tener clientes satisfechos, primero debe preocuparse por saber atraer clientes y después pensar en satisfacer sus expectativas y mantenerlos siempre fieles. De todas formas, está comprobado que en la mayoría de las ocasiones estos procesos de atracción de nuevos clientes se suelen invertir más medios de lo que después se recupera […]

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10 de junio de 2024
Cómo se construye un cuadro de indicadores (*)

Los indicadores son una herramienta para recoger de forma sistemática y representativa información relevante (normalmente de tipo numérico) sobre los resultados de un proceso

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3 de junio de 2024
Cómo medir el liderazgo en un despacho profesional desde una visión de excelencia

El liderazgo hace referencia al comportamiento de todos los líderes para guiar la organización hacia la excelencia en la gestión

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28 de mayo de 2024
La importancia de la segmentación del mercado para una firma profesional

Una firma de asesoramiento debe conocer a qué parte del mercado dirigirse, con el objeto de adaptar su oferta y su estrategia de marketing a la demanda de éste. Herramientas imprescindibles para ello son la segmentación de mercados y el posicionamiento.

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20 de mayo de 2024
Emprendiendo en el sector de los despachos profesionales

Ya sea porque el profesional está cansado de trabajar para una gran firma, y también porque ya cuenta con una pequeña cartera de clientes que lo seguirían, lo cierto es que hay momentos en que el profesional tiene necesidad de crear un despacho propio.

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14 de mayo de 2024
La creación de un departamento comercial en una asesoría

En este artículo analizaremos lo que podría ser un responsable de marketing en una firma pequeña o mediana.

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6 de mayo de 2024
Ganarse al cliente no es solo asesorarlo muy bien

En el ámbito del asesoramiento jurídico y económico a empresas y particulares, la relación que se establece con el cliente no debería terminarse con la estricta prestación del servicio que nos ha demandado. Por el contrario, al cliente hay que ganárselo día a día y año a año.

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