Artículos y análisis
Las claves para mantener la confianza del cliente durante la crisis del COVID-19
A medida que el mundo se une para contener la crisis del COVID-19, la preocupación de las empresas por sus clientes aumenta día a día
La colaboración entre departamentos y la venta cruzada en las firmas profesionales
Las firmas profesionales grandes o medianas, divididas en diferentes departamentos o numerosas delegaciones, se enfrentan a un desafío constante.
Analizar el grado de madurez de nuestra firma como organización
Si queremos saber el grado de madurez de nuestra organización o bien queremos implantar un sistema de calidad en nuestra firma resulta imprescindible conocer la comunicación interna que existe en la firma, desde la dirección hacia los empleados y/o pasando por los mandos intermedios.
COVID-19: impacto por sectores económicos. Pensando en los clientes de la firma
En estos momentos será muy importante por parte de los directivos de una firma profesional pensar en los clientes y en sus sectores. Para ayudarles hemos recopilado y seleccionado información de diferentes expertos y fuentes que pueden aportar conocimiento y perspectiva.
Los ámbitos donde interviene la gestión del conocimiento son muy amplios
La Gestión del Conocimiento es más que nada una perspectiva con una visión global de la empresa, que tiene que ver con la gestión empresarial, la psicología, los recursos humanos, la gestión documental, y que por lo tanto afecta a todas las áreas de la empresa.
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