Artículos y análisis
Principios Básicos de Actuación de los Consultores
Transparencia: Claridad, objetividad, seriedad y honestidad en las relaciones con los Grupos de Interés. Independencia e Integridad: Honradez en el desarrollo de la actividad profesional, actuando de forma coherente con sus principios y rechazando cualquier actuación que venga a intentar influir sobre su actividad. Respeto: Ejercer la actividad profesional basándose en conductas respetuosas hacia los clientes, […]
Las claves para mantener la confianza del cliente durante la crisis del COVID-19
A medida que el mundo se une para contener la crisis del COVID-19, la preocupación de las empresas por sus clientes aumenta día a día
La colaboración entre departamentos y la venta cruzada en las firmas profesionales
Las firmas profesionales grandes o medianas, divididas en diferentes departamentos o numerosas delegaciones, se enfrentan a un desafío constante.
Analizar el grado de madurez de nuestra firma como organización
Si queremos saber el grado de madurez de nuestra organización o bien queremos implantar un sistema de calidad en nuestra firma resulta imprescindible conocer la comunicación interna que existe en la firma, desde la dirección hacia los empleados y/o pasando por los mandos intermedios.
COVID-19: impacto por sectores económicos. Pensando en los clientes de la firma
En estos momentos será muy importante por parte de los directivos de una firma profesional pensar en los clientes y en sus sectores. Para ayudarles hemos recopilado y seleccionado información de diferentes expertos y fuentes que pueden aportar conocimiento y perspectiva.
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