Artículos y análisis
¿Los verdaderos KPI de marketing de un despacho profesional?
Muchas veces nos preguntan otra manera de hacer un seguimiento y controlar nuestras actividades de marketing del despacho. ¿Realmente lo estamos haciendo bien? ¿Los indicadores (KPI) que aplicamos son correctos?
¿Cómo evalúas a tus profesionales?
Para influir y evaluar a sus profesionales, las firmas tienen a su disposición dos herramientas: controles financieros y controles de cualitativos o sociales.
La gestión del conocimiento como factor de diferenciación y aportación de valor
Una firma con foco en el talento y la diferenciación es aquel que vende su conocimiento como un valor agregado a sus servicios profesionales. Por este motivo, el conocimiento se considera uno de los pilares básicos para poder lograr un despacho inteligente, y deberá ser gestionado de manera sistemática contando con la implicación del personal y el apoyo de la tecnología en un clima de trabajo (cultura) apropiado.
La selección de un abogado o un asesor ya ha cambiado
En principio siempre será necesario recurrir a un abogado, sin embargo su selección ya no depende únicamente de la recomendación de un amigo o un familiar.
¿Qué es una propuesta de valor para el empleado (PVP)?
Los directivos del sector deberían interiorizar que la propuesta de valor para el empleado (PVP) es tan importante o más que la propuesta de valor para el cliente.
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