Artículos y análisis
El valor añadido en los servicios
En la edición anterior, los clientes de los despachos profesionales identificaron tres ejes fundamentales sobre los que descansa el valor añadido de un servicio de asesoría; a saber:
Factores que influyen en la selección de un despacho
Los clientes valoran sobre todo una conectividad constante con el asesor que le permita un acceso ilimitado a la información de la propia empresa y, a poder ser, canales de comunicación que permitan contactar con algún miembro del equipo asesor en todo momento.
La evolución de los grandes indicadores económicos
Aportamos brevemente algunos apuntes: Catera de clientes: la gran novedad con respecto a los años de la crisis estriba en el porcentaje de despachos que están consiguiendo crecer en número de clientes.
El paso de profesional a empresario es la clave para impulsar el crecimiento en un despacho profesional
Este bagaje “histórico” le permite conocer la problemática a la que tienen que hacer frente sus colaboradores y empleados. En consecuencia, puede entender mejor sus demandas y saber hasta dónde puede exigirles. Inconvenientes Tener que simultanear bien ambas funciones es difícil, cada una de ellas le exige una serie de requisitos y esfuerzos: Para ser […]
Los intangibles a los que no se presta atención pueden ser una fuente de ingresos y de fidelización de clientes para cualquier despacho
Muchas veces en los despachos, como es lógico, se pone foco en la prestación del servicio desde un punto de vista técnico y metodológico, y sin embargo no se presta atención a los servicios periféricos que acompañan al servicio central o genérico...
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