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Cómo dar un buen servicio al cliente

Cinco Días, 22 de septiembre 2014
Primera advertencia: es quien paga las nóminas. Por tanto, hay que cumplir la palabra dada, darle más de lo que espera. Cuidarle es una herramienta de marketing.
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Decisiones estratégicas: ¿cuándo puedes confiar en tu instinto?

Con la irrupción de las nuevas tecnologías parece ser que la toma de decisiones solo podrá estar basada en el análisis de datos, sin embargo, son muchos los expertos que defienden que la intuición continuará siendo esencial también para innovar y tomar buenas decisiones.

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