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Algunos conceptos y respuestas sobre la gestión de la calidad

por | 30 marzo, 2017

¿Qué se entiende por calidad en un despacho profesional? ¿Cómo puede ayudar un sistema de calidad a alcanzar la satisfacción cliente? ¿Qué son las expectativas del cliente? ¿Son importantes? …

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GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN

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