¿Cómo quieren las empresas que el asesor se comunique con ellas?
El contacto personal entre asesor y cliente, ya sea presencial o telemático, no parece ocupar un lugar central en la estructura de relación entre ambos a juzgar por la frecuencia de los flujos comunicativos entre ambos; seguramente porque este aspecto ocupa un lugar secundario respecto al verdadero eje vertebrador de la interacción: la prestación del servicio.
| Casos | % | |
|---|---|---|
| Escasa (una vez al mes) | 50 | 21,8 |
| Ocasional (una vez cada dos semanas) | 72 | 31,4 |
| Normal (una vez por semana) | 67 | 29,3 |
| Frecuente (dos veces por semana) | 24 | 10,5 |
| Muy frecuente (tres o más veces por semana) | 16 | 7,0 |
| Total | 229 | 100 |
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