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¿Cómo quieren las empresas que el asesor se comunique con ellas?

por | 30 mayo, 2018

El contacto personal entre asesor y cliente, ya sea presencial o telemático, no parece ocupar un lugar central en la estructura de relación entre ambos a juzgar por la frecuencia de los flujos comunicativos entre ambos; seguramente porque este aspecto ocupa un lugar secundario respecto al verdadero eje vertebrador de la interacción: la prestación del servicio.

Frecuencia en el contacto personal entre asesor y cliente. España 2017

Casos %
Escasa (una vez al mes) 50 21,8
Ocasional (una vez cada dos semanas) 72 31,4
Normal (una vez por semana) 67 29,3
Frecuente (dos veces por semana) 24 10,5
Muy frecuente (tres o más veces por semana) 16 7,0
Total 229 100

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