ACTUALIDAD Y OPORTUNIDADES

El entorno tecnológico actual pone a disposición de las empresas una amplia variedad de herramientas de software para su gestión y funcionamiento.

En estos últimos años en España, en el sector de los despachos profesionales, parecía que preocuparse por gestionar el talento no era algo prioritario. La reducción de costes y los grandes ajustes de personal primaban por encima de todo. Hoy en día, ya a las puertas del 2016, se está evidenciando que aquellos despachos que apostaron por incorporar talento han salido mejor parados después y durante la crisis.

Los despachos profesionales en general, bien sean asesorías o firmas de abogados, ya se puede afirmar que es un sector que empieza a familiarizarse, y a estar inmerso, en el mundo Social Media. La prueba de ello es que actualmente hay despachos de abogados que ya cuenta con más de 15.000 seguidores en Twitter, o que en el pasado mes de septiembre, algún despacho, como veremos más adelante, alcanzo las 5.782.000 menciones en el mundo Social Media.

Durante estos años de crisis, e incluso actualmente, son muchos los despachos que en un mercado tan competitivo y tan estancando, han decidido asociarse con otras firmas con el fin de compartir recursos y obtener sinergias. Algunos han llegado a la conclusión que si se trabaja individualmente, se está en inferioridad de condiciones, ya que no es lo mismo afrontar los gastos y el posible crecimiento de un moderno y equipado despacho entre varios profesionales de diferentes especialidades que entre uno sólo.

En estos últimos tiempos son muchos los socios de despachos que nos hacen la misma pregunta, la mayoría de ocasiones suelen ser despachos que en estos últimos años de crisis sus ingresos han disminuido y sus cuentas de resultados no están muy saneadas, y piensan que mediante una fusión con otro despacho, al ganar tamaño sus números mejoraran. En estos casos, si esa es la única razón, siempre recomendamos que no se haga la fusión.

Las causas principales del fracaso en la mayoría de profesiones, y sobre todo en la pérdida de clientes, son la mala comunicación y la falta de entendimiento entre el cliente y el profesional. A su vez, el origen de esta mala comunicación ya se encuentra en la forma en que cada uno entiende lo que ha de ser un buen servicio. Los profesionales creen saber lo que esperan los clientes de ellos, pero frecuentemente esto difiere con lo que éstos realmente desean (o, como mínimo, de lo que esperan).

En el primer trimestre del año, las fusiones de firmas de abogados se han disparado, estableciendo un nuevo récord de 29 uniones -con algún despacho de origen estadounidense en la operación-, según revela la consultora del sector legal Altman Weil.

Nuestra respuesta es sí, pero hasta cierto punto. Como decían los griegos, de nada demasiado. Por otra parte, si embarcamos nuestra firma en esta aventura, lo tenemos que hacer bien, pues de lo contrario podemos llegar a dar, incluso, una mala imagen.