¿Cómo se comunica el cliente con sus asesores?

Hay otros canales que también se están utilizando, y que sin embargo, de momento están teniendo todavía un uso minoritario en el sector, nos estamos refiriendo a soluciones tipo; extranet, plataformas online y las aplicaciones ad hoc para Smartphone.

Dos son las figuras en el seno de la asesoría que llevan el peso de las comunicaciones y/o las relaciones clientelares; a saber: la gerencia en un sentido amplio y, en menor medida, el director financiero o, en su defecto, el personal contable.