Artículos y análisis
Pasar de asesor a directivo. No es fácil, ni rápido. Algunos consejos
"El recurso clave es saber. No puede ser comprado con dinero ni creado con capital de inversión. El saber reside en la persona, en el trabajo del conocimiento.” (Peter Drucker)
La gestión del equipo y del compromiso. Una tarea de titanes
Los empleados comprometidos con la organización y satisfacción de su trabajo garantizan un mejor rendimiento, y por tanto, una mayor contribución a los resultados.
El 2018 puede ser un año de crecimiento para los despachos profesionales
El año 2017, en general, fue bueno para la mayoría de empresas y despachos. El 2018 todavía puede ser mejor pues hasta la fecha todos los indicadores económicos apuntan a que será un buen año.
Profundizando en las relaciones entre el asesor/despacho y el cliente
Estas relaciones clientelares entre empresa y asesoría se ven mediatizadas por el tamaño de las compañías dado que este factor genera sendas diferencias en cuanto al tipo de proveedores seleccionados. Así pues, mientras las empresas sin asalariados prefieren contar con los servicios de múltiples profesionales independientes, las microempresas optan mayoritariamente por tener un único despacho […]
¿Cómo quieren las empresas que el asesor se comunique con ellas?
l contacto personal entre asesor y cliente, ya sea presencial o telemático, no parece ocupar un lugar central en la estructura de relación entre ambos a juzgar por la frecuencia de los flujos comunicativos entre ambos
¿Los clientes como perciben la profesionalidad y servicio ofrecido por su asesor?
Los clientes de las asesorías valoran muy positivamente a los despachos profesionales al darles una nota global de notable.
¿Los clientes como perciben y que visión tienen de los cambios producidos en el sector?
En la última década, se han producido y/o acelerado cambios en el entorno que, a priori, deberían haber tenido un cierto impacto a nivel de sector y sobre los propios despachos profesionales, su estructura organizativa, sus procesos productivos y las relaciones clientelares.
Acerca de la innovación en los despachos profesionales. Un mapa mental para los directivos del sector
Lo que escribiremos a continuación sobre la innovación, está sacado de la opinión de 25 directivos del sector, que se reunieron para debatir acerca del futuro de sus despachos y sobre la innovación.
La búsqueda de financiación puede impulsar el crecimiento en los despachos profesionales
El problema de la mayoría de asesorías y firmas de abogados es que son muy reacias a recurrir al crédito para crecer y, como consecuencia, el crecimiento es más lento, y el tamaño de los despachos sea muy pequeño.
Los despachos cada vez más deberán aprender a convivir con emprendedores y apoyarles con servicios nuevos y diferentes
En el sector empieza a visionarse que el futuro de muchos despachos pasara por saber ganarse a los nuevos emprendedores.
¿Cómo diriges tu despacho? Te ayudamos a reflexionar y a conocerte
A continuación incluimos un cuestionario que le puede servir al profesional , que es a la vez titular de un despacho, para diagnosticar en qué medida es un buen directivo o no lo es.
A vueltas con la Gestión Documental en los despachos profesionales. Una opinión experta
En general, titulares y profesionales de los despachos profesionales están de acuerdo en conceder una gran importancia a la gestión de los documentos, pero, a menudo, se sienten perdidos a la hora de adoptar soluciones o poner en práctica acciones de mejora.
El clima de confianza en el sector continúa creciendo
Por otro lado, la percepción sobre la actual situación del sector del despacho profesional también ha mejorado respecto al ejercicio anterior pero de una forma más moderada, entre otras razones porque, en líneas generales, la percepción acerca de la dinámica del sector ha tendido a ser mejor que la del propio entorno económico. En cuanto […]
¿Apuesta por los servicios de siempre o por nuevos servicios?
Un año más las tres áreas clásicas de negocio de la asesoría constituyen el eje central del portfolio de servicios de los despachos profesionales; a saber: asesoría fiscal, laboral y contable; no obstante, por sólo tres respuestas se ha producido un sorpasso del servicio de contabilidad con respecto al área de laboral.
El valor añadido en los servicios
En la edición anterior, los clientes de los despachos profesionales identificaron tres ejes fundamentales sobre los que descansa el valor añadido de un servicio de asesoría; a saber:
Factores que influyen en la selección de un despacho
Los clientes valoran sobre todo una conectividad constante con el asesor que le permita un acceso ilimitado a la información de la propia empresa y, a poder ser, canales de comunicación que permitan contactar con algún miembro del equipo asesor en todo momento.
La evolución de los grandes indicadores económicos
Aportamos brevemente algunos apuntes: Catera de clientes: la gran novedad con respecto a los años de la crisis estriba en el porcentaje de despachos que están consiguiendo crecer en número de clientes.
El paso de profesional a empresario es la clave para impulsar el crecimiento en un despacho profesional
Este bagaje “histórico” le permite conocer la problemática a la que tienen que hacer frente sus colaboradores y empleados. En consecuencia, puede entender mejor sus demandas y saber hasta dónde puede exigirles. Inconvenientes Tener que simultanear bien ambas funciones es difícil, cada una de ellas le exige una serie de requisitos y esfuerzos: Para ser […]
Los intangibles a los que no se presta atención pueden ser una fuente de ingresos y de fidelización de clientes para cualquier despacho
Muchas veces en los despachos, como es lógico, se pone foco en la prestación del servicio desde un punto de vista técnico y metodológico, y sin embargo no se presta atención a los servicios periféricos que acompañan al servicio central o genérico...
¿En que tipo de servicio queremos competir?
Antes de entrar a analizar y reflexionar sobre cada una de las estrategias, es necesario hacerse las siguientes preguntas, es comun y afecta a las tres modalidades; ¿Qué es lo que hace que un servicio de asesoramiento sea más completo? Básicamente dos aspectos: Cualquiera que lleve años en el sector sabe que estos dos factores […]
La planificación y organización del tiempo marca la diferencia entre los buenos profesionales y los mediocres
La programación del tiempo propio debe convertirse en una actividad normal y permanente. Para ello existen una serie de principios de comportamiento sobre los que podemos trabajar, con el fin de conseguir mejoras en nuestra eficiencia y capacidad profesional.
El survey del cliente. La información que se recibe del cliente
No es lo mismo trabajar con un cliente nuevo que hacerlo con uno habitual o reincidente. Los contactos previos con el cliente constituyen una fuente de información muy valiosa para poder detectar los aspectos mejorables.
El sector de la asesoría hoy y la necesidad de revisar su modelo de negocio
Sin lugar a dudas la crisis económica marcó un antes y un después en la mayoría de sectores, y por supuesto también en el de despachos profesionales, en donde se ha notado el cambio tanto en la forma de ejercer la profesión como de relacionarse con los clientes.
La confianza en tu equipo humano como fórmula de motivación y crecimiento
A menudo, el titular de un despacho tiende a pensar que la mejor forma de conseguir que su plantilla “rinda”, es vigilarla, controlarla, y asegurarse de que lo que hacen sus miembros se ajusta perfectamente a lo que él cree que se debe hacer.
Las claves que debe trabajar una firma que quiera ser líder
Los despachos están cambiando a un ritmo frenético. Son muchos los conceptos relacionados con la actividad de una asesoría los que están evolucionando hacia parámetros diferentes.
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