Artículos y análisis
Si no tenemos una estrategia con los recursos humanos de nuestra firma difícilmente tendremos futuro
Aunque seamos un pequeño despacho, y a pesar de que la falta de tiempo nos obligue a improvisar para ir solucionando problemas sobre la marcha, no tenemos excusa para no planificar y pensar en la gestión y dirección de las personas que trabajan en nuestra firma.
¿Todos los clientes son iguales?
Todos tenemos muy claro que todos los clientes no son iguales, pues unos son más rentables que otros. Incluso, podríamos decir que el valor de cada cliente es casi único, en cuanto es distinto al resto de clientes. Pero es que, además, está demostrado que las diferencias son muy pronunciadas entre unos y otros.
Los recursos humanos los grandes olvidados en las fusiones de firmas
Tras el anuncio de un proceso de fusión entre firmas siempre surge la misma pregunta: ¿qué ocurrirá con los profesionales y empleados? El papel que desempeñan los equipos directivos en los procesos de fusión adquiere de esta manera un papel relevante por varias razones.
La descripción de puestos de trabajo en una asesoría ayuda a que los profesionales cumplan sus objetivos
EL PROCESO DE LA DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO Cargo: Auxiliar Dpto. ContabilidadFecha: 24/9Preparado por : Titular TAREA HORAS ESTIMADAS POR SEMANA 1. Llamar a clientes 1 a 2 2. Planificar ruta recoger documentación por mensajero. 1 3. Supervisar, ordenar y clasificar documentación de clientes recibida. 5 a 8 4. Introducir apuntes, listar y analizar […]
Algunos apuntes sobre la gestión y mejora de los procesos en un despacho profesional (*)
Hace más de 28 años cuando Michael Hammer introdujo en el mundo de las empresas el concepto de reingenieria. Este concepto planteó la necesidad de repensar la forma en que las empresas estaban estructuradas y dirigió a las mismas a organizarse alrededor de sus procesos (secuencias de actividades que generan valor) en lugar de organizarse alrededor del organigrama jerárquico.
¿Cómo te imaginas el modelo de negocio de tu despacho dentro de dos, cinco o diez años?
En la mayoría de sectores (hoteles, taxis, telefonía, música, muebles, prensa, editoriales, librerías, informática, comercio…), en los últimos quince o veinte años, los modelos de negocio han cambiado y continuaran cambiando.
Las soluciones CRM bien implantadas transforman y optimizan las relaciones con los clientes
Las soluciones de software CRM han venido a revolucionar las relaciones que cualquier organización establece con sus clientes. Así, en una asesoría no sólo las comunicaciones con éstos son mucho más rápidas, sino que además les conocemos mucho más, y optimizamos mejor la información que recabamos de ellos.
Estudio de caso: Diseño e implementación de un archivo electrónico en Matas Asesoría y Gestión (*)
En una visita a un colega suyo de otra ciudad, Esteban Matas observa que aquél ha digitalizado la documentación del despacho. Interesado por el tema, su colega le explica que ahora apenas se utiliza el papel y que está muy satisfecho, asegurándole que la inversión inicial
La importancia del orden en una organización
La organización eficaz, ya lo hemos dicho en muchas ocasiones. Abarca desde la buena gestión del tiempo, hasta la gestión documental, el trabajo por procesos, o incluso el orden físico.
Los directivos del sector ante el reto de revisar su modelo de negocio
Actualmente la mayoría de directivos del sector cuando visionan el futuro de sus organizaciones, la percepción que tienen es la de imprevisibilidad e incerteza, tanto en lo que respecta a su entorno como en lo que respecta al futuro en general.
Perspectiva del sector y estrategias para crecimiento y competencia en servicios empresariales
Nota: 713 asesorías han formulado un total de 1.941 respuestas. Las variaciones miden la diferencia entre el % de casos de 2013 y 2017.
Estrategias de inversión, precios, salarios y beneficios en el sector empresarial. Presencia en redes sociales y planes de inversión tecnológica
Nota: 643 asesorías han formulado un total de 1.034 respuestas. Las variaciones miden la diferencia entre el % de casos de 2013 y 2017.
Servicios más demandados por empresas según su tamaño y atributos valorados por clientes
Servicios externalizados. España 2017; Tipos de servicios contratados por tamaño de empresa (casos). España 2017; Tipos de servicios contratados por tamaño de empresa (%). España 2017; Servicios no satisfechos por los asesores. Año 2017
Como una firma del montón pasa a convertirse en una gran firma
Imaginemos un disco enorme, pesado, de metal macizo y montado horizontalmente sobre un eje y con un peso de más de dos mil kilos.
La tecnología puede ser un acelerador solo si está focalizada en la esencia de nuestro negocio
Invertir en tecnología no es garantía de nada, lo esencial es preguntarse qué ventaja competitiva nos aportara a nuestra organización, y principalmente, no nos olvidemos, a nuestros clientes.
¿Discurso comercial y argumentos de base para vender servicios de outsourcing?
En este mes elaboraremos un discurso de base, que les puede ser útil, si su firma ofrece servicios de outsourcing en el ámbito contable o administrativo.
Pasar de asesor a directivo. No es fácil, ni rápido. Algunos consejos
"El recurso clave es saber. No puede ser comprado con dinero ni creado con capital de inversión. El saber reside en la persona, en el trabajo del conocimiento.” (Peter Drucker)
La gestión del equipo y del compromiso. Una tarea de titanes
Los empleados comprometidos con la organización y satisfacción de su trabajo garantizan un mejor rendimiento, y por tanto, una mayor contribución a los resultados.
El 2018 puede ser un año de crecimiento para los despachos profesionales
El año 2017, en general, fue bueno para la mayoría de empresas y despachos. El 2018 todavía puede ser mejor pues hasta la fecha todos los indicadores económicos apuntan a que será un buen año.
Profundizando en las relaciones entre el asesor/despacho y el cliente
Estas relaciones clientelares entre empresa y asesoría se ven mediatizadas por el tamaño de las compañías dado que este factor genera sendas diferencias en cuanto al tipo de proveedores seleccionados. Así pues, mientras las empresas sin asalariados prefieren contar con los servicios de múltiples profesionales independientes, las microempresas optan mayoritariamente por tener un único despacho […]
¿Cómo quieren las empresas que el asesor se comunique con ellas?
l contacto personal entre asesor y cliente, ya sea presencial o telemático, no parece ocupar un lugar central en la estructura de relación entre ambos a juzgar por la frecuencia de los flujos comunicativos entre ambos
¿Los clientes como perciben la profesionalidad y servicio ofrecido por su asesor?
Los clientes de las asesorías valoran muy positivamente a los despachos profesionales al darles una nota global de notable.
¿Los clientes como perciben y que visión tienen de los cambios producidos en el sector?
En la última década, se han producido y/o acelerado cambios en el entorno que, a priori, deberían haber tenido un cierto impacto a nivel de sector y sobre los propios despachos profesionales, su estructura organizativa, sus procesos productivos y las relaciones clientelares.
Acerca de la innovación en los despachos profesionales. Un mapa mental para los directivos del sector
Lo que escribiremos a continuación sobre la innovación, está sacado de la opinión de 25 directivos del sector, que se reunieron para debatir acerca del futuro de sus despachos y sobre la innovación.
La búsqueda de financiación puede impulsar el crecimiento en los despachos profesionales
El problema de la mayoría de asesorías y firmas de abogados es que son muy reacias a recurrir al crédito para crecer y, como consecuencia, el crecimiento es más lento, y el tamaño de los despachos sea muy pequeño.
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