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¿Somos una firma con proyecto empresarial?

Muchos clientes me preguntan: ¿Qué significa tener una firma con proyecto empresarial?, pues dicen, y con razón, que es un concepto que siempre repito, en artículos o foros en los que participo como ponente invitado. Intentaré en esta nota dar mi visión al respecto.

por | 28 noviembre, 2016

Como ya he dicho en más de una ocasión, cientos de veces, las firmas que funcionan bien, fomentan la existencia de un modelo de organización y una cultura como firma, que actúa como integradora del equipo humano. Es bien sabido que la creación de valor requiere que la cultura de la firma, y el estilo peculiar de hacer las cosas, se reflejen en el comportamiento de todos los profesionales y empleados.

La cultura empresarial es lo que identifica la forma de ser de toda empresa o toda firma. Se manifiesta en las formas de actuación y se interioriza en forma de creencias y talantes colectivos que se trasmiten y se enseñan a los nuevos miembros como una manera de pensar, vivir y actuar. De todos modos, es fundamental que la cultura empresarial sea revisada en su conjunto periódicamente, para ratificar el contenido de la misma y/o adaptarla a los desafíos que le plantea un mundo en proceso de cambio continuo. Debemos estar preparados para cambiar todo lo que sea preciso y trasmitir esta necesidad del cambio al resto de la organización.

La interiorización del proyecto empresarial como firma profesional, por parte de los colaboradores externos o de los empleados, requiere tiempo y mucha constancia.

Un despacho o firma profesional asegura su competitividad y continuidad futura en la medida en que:

  • Procure lograr la vinculación de sus empleados, concretado en la mayoría de ocasiones en base a años de relación con el despacho, según el puesto que ocupen, con objetivos viables, claros y ambiciosos
  • Cree un proyecto y una cultura integradora. Explíquela, redáctela, dibújela, fílmela…en definitiva no se canse nunca de “venderla” a sus empleados y profesionales.
  • Logre que los profesionales y empleados hagan suyo el proyecto. El objetivo es hacer que trabajen «al estilo de la casa», que se sientan «propietarios» de lo que hacen y a gusto con su trabajo, sus jefes o directores y sus clientes.

Otro punto relevante para que la contribución de los trabajadores y profesionales aumente es conseguir que tengan un comportamiento espontáneo, el que no se refleja en el contrato, cuando se realiza la tarea con verdadero espíritu de servicio o profesionalidad. Destacar que un buen profesional siempre persigue objetivos más ambiciosos que un buen técnico o un buen trabajador, siempre hace algo más de lo previsto o exigido. Cuando un trabajador decide poner libremente todo lo mejor de sí es cuando estamos ante un verdadero profesional, y es cuando su productividad se dispara.

En definitiva es importante que los socios o directivos de un despacho profesional, sea pequeño o mediano, salgan de sus burbujas de cristal y se dediquen y esfuercen en explicar su visión y su modelo de despacho a sus equipos. Solo desde este punto de partida será posible empezar a construir una organización con proyecto empresarial. No es fácil, pero empezamos a hacerlo, o el actual mercado, no nos dará una segunda oportunidad.

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Jordi Amado Guirado
Socio fundador y director de Amado Consultores. Licenciado en Económicas por la Universidad de Barcelona (UB). Economista miembro del Colegio de Economistas de Cataluña y del Registro de Economistas Asesores Fiscales (REAF). Lleva más de 25 años asesorando y colaborando con despachos profesionales (asesorías y firmas de abogados) y con empresas vinculadas al sector profesional (Mutuas, Compañías de Software, Editoriales, Entidades financieras, Colegios y Asociaciones profesionales). Ha escrito y publicado numerosas obras y artículos sobre gestión y dirección de despachos, en total más de 15 obras y más de 150 artículos en prensa y revistas del sector.
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