Artículos y análisis
¿Realmente conocemos bien a nuestros clientes?
Pocos despachos se han dedicado a analizar con detenimiento la composición de su cartera de clientes. Es posible que de este análisis surjan importantes sorpresas. En este artículo aportamos consejos para la definición de segmentos de clientes.
¿Cómo gestionamos las Alianzas y Recursos de nuestro despacho?
La organización debe establecer alianzas externas que refuercen su estrategia y planes. Asimismo, debe gestionar los recursos de una forma eficaz y eficiente en apoyo de la estrategia y planes y del eficaz funcionamiento de sus procesos.
¿Cómo estamos de liderazgo en nuestro despacho?
Todos los socios o titulares de un despacho deberían cada año, o cada dos años, evaluarse sobre su estilo de liderazgo. Según el modelo EFQM, el liderazgo hace referencia al comportamiento de todos los líderes para guiar la organización hacia la excelencia en la gestión.
Legal Thinking, herramienta para la mejora o creación de nuevos servicios
Muchos despachos profesionales tienen problemas para crecer en sus mercados o encontrar y captar nuevos. Se nos dice que el secreto del éxito del crecimiento es poner al cliente en el centro. O sea, entender en dónde le duele y que ofrecerle (más allá de competir en precios).
Momento de las Finanzas y el Control en mi despacho
Nos adentramos en un periodo donde algunos clientes pueden tener dificultades debido al momento económico que vivimos, y en estos casos la facturación y la tesorería del despacho pueden verse afectadas.
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