La IA deja de ser una apuesta de futuro para convertirse en una ventaja competitiva inmediata

La inteligencia artificial ya no es una tecnología emergente para las empresas españolas. Los últimos datos del Banco de España confirman que su adopción se ha acelerado de forma significativa entre 2024 y 2026, pasando de una fase de exploración a una etapa de integración progresiva en los procesos empresariales. Sin embargo, esta evolución no está siendo homogénea: mientras las grandes compañías avanzan hacia usos cada vez más intensivos, una gran parte de las pymes continúa en una fase todavía experimental.

El estudio «El uso de la inteligencia artificial por parte de las empresas españolas: avances recientes y factores asociados a su uso», elaborado por el Banco de España, ofrece una radiografía especialmente interesante sobre quién está adoptando la IA, con qué intensidad, qué resultados está obteniendo y cuáles siguen siendo las principales barreras para su implantación.

Un crecimiento acelerado, pero con dos velocidades

El primer gran mensaje del informe es contundente: la adopción de la IA se ha disparado en apenas dos años. Entre las pymes españolas, el uso de tecnologías de inteligencia artificial predictiva y generativa alcanza ya entre el 30% y el 35% de las empresas, aproximadamente el doble que en 2024. Entre las grandes compañías, la utilización ronda el 70%.

Sin embargo, la brecha entre grandes empresas y pymes apenas se ha reducido. Mientras las organizaciones de mayor tamaño avanzan hacia usos moderados e intensivos, muchas pequeñas empresas siguen utilizando estas herramientas de forma esporádica o experimental.

La diferencia no es únicamente una cuestión tecnológica. Es, sobre todo, una cuestión de capacidades organizativas, talento y recursos para transformar procesos internos. Precisamente por ello, el informe advierte que la IA puede convertirse tanto en un elemento de convergencia como en un factor que amplifique las diferencias competitivas existentes.

La IA se utiliza para mejorar procesos, no para sustituir modelos de negocio

Uno de los hallazgos más interesantes del estudio es el motivo por el que las empresas están incorporando la inteligencia artificial.

Contrariamente a algunos discursos que presentan la IA como un instrumento para reducir costes o sustituir trabajadores, las empresas declaran que la utilizan principalmente para:

• Mejorar la calidad y fiabilidad de los procesos.
• Automatizar tareas operativas.
• Optimizar procesos ya parcialmente automatizados.

Mucho menos frecuente es su utilización para ampliar la oferta de productos y servicios o para incrementar directamente las ventas.

Este dato pone de manifiesto una realidad importante: la primera ola de adopción de la IA está siendo una ola de eficiencia y productividad más que una revolución inmediata del modelo de negocio.