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12 ediciones del “El Observatorio del despacho profesional”

por | 14 abril, 2022

Manuel Laborda

Manuel Laborda

Director de Platransforma

El valor de cualquier Observatorio es exponencial conforme pasan los años y las ediciones. Ofrecen una foto dinámica de la evolución de aquello que están midiendo. El trabajo de AMADO CONSULTORES es de un incalculable valor a la hora de entender las tendencias y los principales focos de innovación que deben acometer los despachos profesionales.

El trabajo analítico y cuantitativo del Barómetro ofrece una primera visión de los principales indicadores y ratios, pero las jornadas de debate son el complemento perfecto para efectuar el difícil recorrido que existe entre el frío dato aislado en un informe y la información y el conocimiento. Esta unión, hace del Observatorio del despacho profesional una herramienta completa, accesible, actual y fiable para que cualquier despacho profesional disponga de certeros elementos de juicio para afrontar este período marcado por la velocidad de los cambios y la incertidumbre.

El pasado 7 de abril se presentaron los resultados de la XII edición del Barómetro del Sector de los despachos profesionales

Los ponentes invitados fueron los siguientes:

  • Albert Mas. CEO de Vunkers.
  • Antonio Jiménez. Consultor experto en mejora de procesos y tecnología para despachos profesionales.
  • José Pedro Martín. Director del Centro de Innovación despachos profesionales.
  • Xavier Tarrés. Director General de Firma Profesional.

MODERADOR

  • Manuel Laborda. CEO Platransforma.
Ponentes en la 2ª jornada Barómetro Sector

Los datos estaban servidos y era momento de hacerlos digeribles, entendibles y aplicables. Y para eso la hora del debate fue excepcional para llegar a ese objetivo. Por recoger las tres ideas más importantes que se escucharon, las resumimos en:

De la hiperespecialización al ecosistema

Es momento de tejer un ecosistema de socios y partners con otros despachos y freelances para lograr un acercamiento al mercado mucho más global. Esta estrategia permitirá ofrecer un espectro de servicios más completo y actual acorde a las complejas necesidades que tienen hoy las empresas. La época de la altísima especialización ha quedado atrás.

Rentabilidad vía precios

El despacho puede y debe subir los precios. El cliente está preparado para ello, siempre y cuando perciban valor en las soluciones que se ofrecen. Entrar en una guerra de precios, hará perder el foco y siempre habrá alguien que ofrezca el servicio más barato. Por tanto, el camino es diseñar una correcta aportación de valor que debe centrarse en dos aspectos: digitalización de la relación ofreciendo inmediatez y agilidad y una cercanía al cliente siendo proactivos. Estas medidas justificarán las subidas de las tarifas sin miedo a la pérdida de clientes.

Digitalización

Es el propio cliente quien desea establecer una conversación digital con el despacho aspirando a que sus cuestiones se resuelvan con celeridad. La solución a esta demanda es más eficiente si se afronta desde una óptica digital. Entre las herramientas que cualquier despacho debe contar entre sus activos están:

  • Portal de “autoservicio”: aunque su uso va extendiéndose, debe democratizarse aún más para centralizar la conversación y el intercambio de documentación. Es importante que el entorno digital en el que se opera sea seguro.
  • Módulo de gestión de tickets. Uno de los retos más comunes que tiene el despacho es ofrecer un seguimiento de los problemas que a diario plantean los clientes. La gestión de estos a través de una herramienta de Tickets ofrecerá una solución más cercana y eficiente a través de información, transparencia y trazabilidad, disminuyendo el riesgo de que caigan en el olvido o no se haya asignado un responsable cada tarea.
  • CRM: el despacho debe entender la heterogeneidad de su cartera de clientes para ser eficientes en la operativa y también en la búsqueda comercial de los segmentos que mejor tengamos representados.

Por último, es imprescindible abordar un reto inmediato del sector que se debe convertir en obligación: la sensibilización con la ciberseguridad. La cantidad de datos sensibles que se disponen y almacenan de los clientes los convierten en un blanco de ataque digital. Cualquier despacho, por pequeño que sea, debe afrontar una inversión en la protección profesional y seria de este activo digital, huyendo del síndrome de invulnerabilidad con soluciones básicas o caseras. El riesgo está presente y el despacho no puede obviarlo.

Afrontar el 2021 con un mundo de soluciones y servicios para su despacho

Afrontar el 2021 con un mundo de soluciones y servicios para su despacho

Empezamos el año 2021 con una gran ilusión y con la esperanza de que será un ejercicio de plena recuperación y remontada. El año que dejamos atrás ha sido muy duro y difícil, pero si hacemos un balance creo que podemos sentirnos afortunados, pues el sector de los despachos profesionales continúa y continuará siendo esencial para el mundo de las empresas y particulares. Sin embargo, la remontada no será fácil; por ese motivo es importante empezar el año definiendo nuestras prioridades y objetivos.

mayo

18may10:30 am12:00 pmWebinarONLINELa prohibición de despedir y el compromiso de mantenimiento de empleoCLIENTES: 40 € + IVA - NO CLIENTES: 50 € + IVA

24may10:30 am12:30 pmWebinarONLINELa fiscalidad de las criptomonedasCLIENTES: 45 € + IVA - NO CLIENTES: 55 € + IVA

26may10:30 am12:00 pmWebinarONLINEClaves sobre los nuevos ERTESCLIENTES: 35 € + IVA - NO CLIENTES: 45 € + IVA

30may10:30 am12:00 pmWebinarONLINEAprobación y depósito de la cuentas anuales 2021 ¿Qué debemos tener en cuenta?CLIENTES: 40 € + IVA - NO CLIENTES: 50 € + IVA

31may4:30 pm5:30 pmWebinarONLINEDe la gestión de nóminas a la consultoría en gestión de recursos humanos. ¿Un oportunidad para los despachos profesionales?GRATIS

junio

07jun9:30 am1:30 pmWebinarONLINELos contratos de trabajo tras la reforma laboralCLIENTES: 95 € + IVA - NO CLIENTES: 115 € + IVA

09jun10:30 am12:30 pmWebinarONLINEErrores contables en el cierre del 2021 a subsanar antes de la presentación del Impuesto de SociedadesCLIENTES: 45 € + IVA - NO CLIENTES: 55 € + IVA

15jun10:30 am12:00 pmWebinarONLINECiclo de sesiones de resolución de dudas sobre temas fiscales conflictivos - 1ª SesiónCLIENTES: 45 € + IVA - NO CLIENTES: 55 € + IVA

21jun3:30 pm4:30 pmWebinarONLINEBlockchain: ¿Ya es una innovación para los despachos profesionales o aún no?CLIENTES: 35 € + IVA - NO CLIENTES: 45 € + IVA

22jun10:30 am12:00 pmWebinarONLINECiclo de sesiones de resolución de dudas sobre temas fiscales conflictivos - 2ª SesiónCLIENTES: 45 € + IVA - NO CLIENTES: 55 € + IVA

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