DONDE PONER EL FOCO

Como curiosidad hace unos diez años, planteamos una encuesta a más de mil asesorías de toda España unas preguntas referentes a cómo debía ser un despacho de asesoramiento modelo. Y transcurridos esos diez años llegamos a la conclusión que esas aspiraciones continúan plenamente vigentes.

En unos cuantos años, no más de 10 años, me atrevo a predecir que los asesores convencionales no gozarán del actual status. Dos tipos de asesores tradicionales tendrán, no obstante, cabida en el futuro que anticipo.

Seguidamente exponemos las 4 tendencias mas relevantes a las que todos los directivos del sector deberán saberse adaptar y tener en cuenta a la hora de tomar decisiones de futuro.

Empezamos el año 2021 con una gran ilusión y con la esperanza de que será un ejercicio de plena recuperación y remontada.

En una era de cambios constantes, las organizaciones y por supuesto las firmas profesionales están llamados a reinventar y renovar las reglas de organización, contratación, desarrollo y gestión para poder atraer y retener a la fuerza laboral. En los despachos profesionales todos sabemos que en el ámbito de los recursos humanos queda mucho por hacer.

Sirva de reflexión unas notas del Dr. Barto Roig Amat, el que fue gran y admirado profesor de Alta Dirección del IESE (Instituto de Estudios Superiores de la Empresa) en la revista Actualidad Económica que considero que son plenamente vigentes, aunque fueron publicadas en los años 90.

Esta es una cuestión que 10 o 15 años atrás nadie se lo planteaba, y posiblemente todavía muchos titulares o socios de despachos lo vean como algo muy alejado de su realidad y de su día a día.

A medida que el mundo se une para contener la crisis del COVID-19, la preocupación de las empresas por sus clientes aumenta día a día. Es fundamental hacer saber a tus clientes lo importantes que son para ti y priorizar sus intereses para mantener su confianza y lealtad en el futuro. A continuación, analizamos algunas claves que te pueden ayudar en la gestión del día a día con tus clientes durante la crisis del COVID-19.

No vamos a recomendar nada especial o extraordinario, nos remitimos al documento que elaboramos y que se encuentra en la sección EXPERIENCIAS.

Las firmas profesionales pequeñas o grandes deberían estar tomando medidas para mantener su posición, sus clientes y sus mejores profesionales. Todo ello viene motivado por qué el mercado post-Covid19 será bastante diferente al que existía anteriormente. Los buenos directivos ya están preparando planes de acción y medidas para adaptarse a un mercado con sectores y una economía con dificultades.

En estos momentos de gran desasosiego e incertidumbre motivado por la crisis del COV19, me doy cuenta que los directivos con mas inteligencia emocional son aquellos que todo lo analizan con una perspectiva a medio y largo plazo. Llego a la conclusión que dichas firmas sin duda saldrán reforzadas después de la crisis.Se preguntaran; ¿Qué significa una gestión orientada al largo plazo? Principalmente significa lo siguiente;

Aunque la mayoría de directivos todavía se hayan inmersos en el fragor de la batalla dando soporte y dirigiendo a sus equipos humanos, y volcados en el servicio a los clientes fruto de la crisis del COV19, algunos adelantados empiezan a preguntarse qué es lo que se tendrá que hacer para retomar la senda del crecimiento, una vez la situación vuelva a la “normalidad”.