¿Quieres conocer las claves de un Servicio de Consultas on-line?
¿Qué ventajas tiene para un despacho profesional ofrecer un servicio de consultas online?
- Fideliza al cliente. Es un canal relacional tan importante como el teléfono, las reuniones o el correo electrónico. Mas opciones para el cliente.
- Puede ayudar a segmentar clientes. Para determinados tipos de clientes la asesoría online puede ser una buena solución (bajo coste, más procedimiento…).
- La asesoría online ayuda a disciplinar, sobre todo al profesional interno, si se logra unificar en una plataforma online todas las respuestas a los clientes. Mayor conocimiento compartido, mayor eficiencia.
- Potencia la imagen de profesionalidad y aporta mayor conocimiento al despacho.
- Puede aportar y venderse como un valor adicional al servicio tradicional de asesoría (respuesta online en “24 horas o 48 horas…”.
- Generación de más negocio y ahorro de costes (tiempo…).
- Para nuevos “clientes esporádicos” es una alternativa segura para asegurar el cobro.
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