GESTIÓN DE DESPACHOS
¿Cómo será el consumo de servicios de asesoría en los próximos años?
Aunque cuando se habla de futuro todos sabemos que no hay nada escrito, sin embargo, todos los expertos coinciden que la supervivencia de la mayoría de empresas cada vez dependerá más de saber gestionar muy bien la idea o concepto “EXPERIENCIA DEL CLIENTE” (en inglés, customer experience, abreviado CE o CX)
Como apunta Flor Esteban, socia directora de Deloitte Digital:
“…la digitalización implica una transformación integral, un giro 180º en la estrategia del negocio que afecta a las personas, a los procesos y a la tecnología, lo que no es algo que pueda ser afrontable sin una visión clara de los beneficios resultantes de la inversión e igual de importante, de los pasos a seguir para alcanzar el objetivo. En estos últimos años todas las compañías somos conscientes de que este cambio ha llegado para quedarse…Según los datos que manejamos, en el 2020 el 47% de los ejecutivos espera que más del 50% de sus ventas se deriven de negocios digitales”.
Nos debemos mentalizar y asumir que nuestro presente y futuro en la prestación de servicios de asesoría y consultoría cada vez estará más vinculado a la tecnología y a la digitalización, básicamente porque nuestros clientes nos obligarán.
Una excelente oportunidad para reflexionar y encontrar respuestas a cómo serán los servicios de asesoría en el futuro, se la ofrecemos animándole a asistir a nuestro curso sobre dirección y gestión empresarial de despachos profesionales que impartiremos en Barcelona y Madrid el próximo mes de noviembre. Destacar como hito que será nuestra 10ª edición. Le esperamos.
LA HORA DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
La oportunidad para reinventar el modelo de negocio y los procesos de nuestro despacho
Algunas ideas fuerza para compartir sobre la transformación digital de los despachos
Estas son opiniones de algunos de los ponentes que participarán en el curso:
ERP, CRM, Cloud computing o bussines intelligence son las herramientas, en las que el despacho puede apoyarse, y que ayudarán a entender las nuevas demandas de servicios que el mercado solicita
¿CÓMO AFECTA LA DIGITALIZACIÓN AL MODELO DE NEGOCIO DE LOS DESPACHOS PROFESIONALES?
Programa para Directivos de Firmas Profesionales
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