¿Cómo nos ven nuestros clientes?

Es importante analizar cómo nos ven nuestros clientes. Por ese motivo este mes queremos compartir con ustedes las respuestas recibidas de nuestro último cuestionario “Voz del cliente 2015”. La pregunta formulada fue la siguiente: ¿Desde su visión/experiencia como cliente, en muy pocas palabras, cómo nos definiría? Nos respondieron un 25% de nuestros clientes. Seguidamente reproducimos, literalmente, algunas de las respuestas recibidas:

• “Un servicio muy interesante especializado en despachos profesionales”
• “Centro de Documentación pionero de referencia, de innovación constante, que proporciona buenos contenidos jurídicos multidisciplinares necesarios para los despachos de Asesoría y contenidos y servicios de management de despachos tan importantes o más que los anteriores”
• “Servicio que me permite estar al día de novedades fiscales y jurídicas y que proporciona una segunda opinión con las que contrastar las de mis asesores jurídicos”
• “Como empresa que informa y ayuda en el mundo complejo de la asesoría. Presta una información muy valiosa dentro de esta actividad y necesaria para mantenerse al día en un ámbito tan competitivo”
• “Trato cordial, buenos profesionales, tranquilidad para los clientes”
• “Como una empresa proactiva e innovadora”
• “Empresa orientada al sector de las asesorías”
• “Asesoría, marketing y comunicación de asesores”
• “Innovadores”
• “Un asesor muy cualificado”

Y ustedes, ¿cómo nos definen?