¿Con que periodicidad se relacionan las empresas con su asesor? ¿Cómo se comunican asesor y empresa?
Apoyándonos en nuestro último estudio (10º edición) del Observatorio del Despacho profesional, intentaremos dar respuesta a las preguntas que planteamos (*)
| Casos | % | |
|---|---|---|
| Escasa (una vez al mes) | 50 | 21,8 |
| Ocasional (una vez cada dos semanas) | 72 | 31,4 |
| Normal (una vez por semana) | 67 | 29,3 |
| Frecuente (dos veces por semana) | 24 | 10,5 |
| Muy frecuente (tres o más veces por semana) | 16 | 7,0 |
| Total | 229 | 100 |
| Respuestas | % Respuestas | % Casos | |
|---|---|---|---|
| Telefónicamente | 198 | 35,7 | 85,7 |
| FAX | 2 | 0,4 | 0,9 |
| 193 | 34,8 | 83,5 | |
| Presencial, en la empresa | 81 | 14,6 | 35,1 |
| En el despacho del asesor | 68 | 12,3 | 29,4 |
| Extranet / área privada | 8 | 1,4 | 3,5 |
| Plataforma específica | 4 | 0,7 | 1,7 |
| Aplicación Smartphone | 1 | 0,2 | 0,4 |
| Total respuestas | 555 | 100 | 240,3 |
| Base | 231 |
| Media | |
|---|---|
| Valoración global | 7,3 |
| Trato dispensado | 7,7 |
| Calidad servicios | 7,4 |
| Calidad asesores | 7,6 |
| Tecnología | 6,9 |
| Tarifas | 6,7 |
(*) Las fuentes de información utilizadas han sido el 10º estudio del Observatorio del despacho profesional que Amado Consultores elaboro para Sage, cuyos resultados fueron presentados en noviembre del 2018. Fueron consultadas 150 empresas.
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