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El sector y nuestro entorno están cambiando. ¿Están nuestros despachos preparados?
Esta es la pregunta que, al inicio de nuestra 7ª edición del Curso de Gestión y Dirección Empresarial de Despachos Profesionales, hemos formulado a los 18 asistentes que han asistido a nuestras jornadas de trabajo que hemos impartido en Barcelona los pasados días 29 de octubre, 4 y 12 de noviembre. La mayoría de asistentes eran socios o titulares de pequeños y medianos despachos, con un denominador en común: les interesaba visionar el futuro de sus despachos, el cambio en sus despachos y, sobretodo, estaban ávidos de compartir experiencias y mejores prácticas. Pues bien nuestro curso ha estado encaminado y focalizado en dar respuesta a dichas inquietudes.
¿Cómo puedo mejorar la gestión y la organización de mi despacho?
La primera sesión llevaba por título “¿Cómo puedo mejorar la gestión y la organización de mi despacho?”. En este sentido se han desarrollado las tres grandes áreas que interesan al titular o socios de un despacho: el marketing y la gestión comercial con los clientes y el mercado, la dirección de profesionales y finalmente los procesos, la calidad y la gestión documental. Este primer módulo fue impartido por David Esvertit, Jaume Serra y Rosa Lloveras, todos ellos grandes profesionales en su especialidad y que conocen muy bien el sector de los despachos profesionales, pues forman parte del equipo de Amado Consultores en el área de consultoría y formación.
La experiencia del cliente
El segundo módulo era una novedad con respecto a ediciones anteriores y llevaba por título “La experiencia del cliente”. En esta sesión hemos intentado ponernos en la piel del cliente: ¿Conocemos a nuestros clientes? ¿Cómo nos juzgan? ¿Cómo poner en valor nuestros servicios? ¿Cómo juegan las emociones en la relación con el cliente?. Esta sesión fue impartida por profesionales que conocen muy bien el mundo de la empresa, y que nos explicaron como se relacionaban con sus asesores. Los ponentes fueron Juli Santaugenia, Esteban Ciria y Jaume Serra.
Casos y experiencias de éxito
La tercera y última sesión llevaba por título “Casos y experiencias de éxito”; contamos con la colaboración de los socios y directores de tres despachos previamente seleccionados que destacan como un caso de éxito, bien en su estrategia comercial, bien en su proceso de fusión o integración de varios despachos o bien en la aplicación y despliegue de una brillante planificación estratégica. Los ponentes y despachos invitados fueron los siguientes: Mario García, socio director de García & Pons Abogados y Economistas; Miguel Ángel Hortelano, socio director de FORUM JURIDICO; y Joan Díaz, socio director de JDA Consultors.
Desde aquí queremos dar las gracias a todos los despachos que han participado en nuestra 7ª edición, pues sin ellos este proyecto no hubiese sido posible.
El próximo día 20 de noviembre en Madrid tenemos una nueva cita con 15 despachos, donde impartiremos la sesión “La experiencia del cliente”. Ojalá consigamos superar expectativas.
El sector de los despachos profesionales se mueve y está cambiando.
Reflexionando sobre los retos y oportunidades del sector de los despachos profesionales
Los días 25 de febrero en Madrid y 3 de marzo en Barcelona, presentamos el informe anual 2019-2020 del Observatorio del despacho profesional. Aparte de presentar las conclusiones del estudio, la jornada también sirvió para debatir y reflexionar sobre la situación actual del sector de los despachos profesionales y sus retos.
“El cierre fiscal contable del año”. Un clásico que volvimos a llenar y que siempre funciona
El pasado martes 05/11 celebramos una jornada sobre el Cierre Fiscal y contable del 2019, que corrió a cargo de Javier Ragué, Socio de Cuatrecasas y director del Centro de Coordinación de Criterios del área fiscal de Cuatrecasas, Gonçalves Pereira y de Ferràn Rodríguez, Doctor en Ciencias Económicas y Profesor Titular de Economía Financiera y Contabilidad de la UB.
AEA Asociación Europea de Abogados. “El marketing moderno en los despachos profesionales”
Nuestro consultor Eduardo Rosario presentó una ponencia sobre “El marketing moderno en los despachos profesionales” en la Asociación Europea de Abogados (AEA) en Madrid, Hotel Carlton – viernes 8/11/2019.
REAF País Vasco. Bilbao. “Optimizando procesos”
El pasado 15 de noviembre, en el FORO FISCAL del del REAF del Colegio Vasco de Economistas, Jordi Amado, Director General y Socio Fundador de Amado Consultores impartió su sesión en el Palacio Euskaldu ante más de doscientos asistentes. Este año el Foro tenia como título “Organizando la Asesoría”.
AEDAF Mallorca. “Radiografía del asesoramiento fiscal en España: ¿quiénes? ¿cómo? ¿dónde?”
El pasado 6 de noviembre Jordi Amado, fue invitado a impartir una ponencia en el Congreso bienal de la Asociación de Asesores Fiscales de Palma de Mallorca, que este año alcanzó su XXXIII edición y que tuvo por lema “Avanzando juntos, superando barreras”.